 |
National Museum of Australia by MuseSuvey
|
KNOW FIRST, PAY LESS, ENJOY MORE，這是泰德英國館的Tate Collective計畫所載明的slogan，表達博物館希望能在觀眾付出最少的情況下，提供最好的服務。但是，當博物館在面對不同的目標時，則會有不同的票價政策來因應；此時，持續調查觀眾的想法，以了解政策的成效，十分重要。
泰德英國美術館推出青年優惠票價
泰德英國館(Tate Britain)常設展為免費入場，但特展則需收費。泰德英國館將為16至25歲的青年推出5英鎊的特展門票，以鼓勵更多的年輕人參觀。
這是一項名為Tate Collective的免費會員制計劃的一部分，優惠並適用於全世界各地的觀眾。據該計劃，會員還可在Tate咖啡館和商店中享有折扣，並可以帶三位25歲以下的朋友參加，每人5英鎊。
據館長Maria Balshaw表示，泰德英國 (Tate Britain) 和泰德現代 (Tate Modern)美術館的特展門票介於10英鎊和22英鎊之間，且目前付費參觀的觀眾，在25歲以下的比例大約是6％至10％。這項計畫是希望提高25歲以下的觀眾的參與，並將會在未來的12個月持續測量其成效（Dailymail, 2018）。
[參考資料]
Tate Collective
Tate to launch £5 exhibition tickets for 16 to 25-year-olds
美國大都會博物館改變票價政策以平衡收支
自今年3月１日起，美國大都會博物館（The Metropolitan Museum of Art, The Met）宣布，非居住在紐約州的成人，需要支付25美金的全票入場費，而其它優惠票有老人票17元、學生票12元、12歲以下兒童免費；紐約、新澤西州和康州的學生則可隨意付款。這項做法改變了以前「隨意付款」(Suggested Admission)的門票政策。
美國大都會博物館是透過私人捐款和公共資金來維持營運，新政策的目標是為了收支平衡。在過去的13年裡，即使美國大都會參觀人數從470萬人增加到700萬人，但在Suggested Admission的政策下，參觀博物館支付全額的比例，從63％下降到17％（The New York Times, 2018）。
據世界日報（2018）指出，義大利的兩名訪客表示支付15美金已很多，更何況是25美金？認為藝術教育應是免費為所有人敞開大門。
[參考資料]
The Metropolitan Museum of Art
Met Changes 50-Year Admissions Policy: Non-New Yorkers Must Pay
大都會博物館 非紐約客要收門票了
如何進行觀眾意見調查
博物館為公眾而存在，是重要的社會教育機構。因此，多數的博物館門票價格採差別定價方式，以服務不同的群眾。
英國泰德美術館和美國大都會博物館，因不同的目標而推出不同的票價政策，從觀眾意見調查可以了解成效。以泰德英國為例，未來檢視新票價的成效時，只要整體16至25歲的特展付費觀眾比例逐漸高於目前的6–10%，即顯示新票價的績效為何。同樣的，大都會博物館亦可檢視支付全額的比例從現今的17％成長的比例為何。
不過，博物館票價的調升可能對觀眾入場意願產生重大的衝擊，而使博物館總收入減少。在此情形下，我們可透過票價彈性計算，以了解價格調整後的衝擊大小，以做為決策的依據。假設目前博物館全票為50元，我們可詢問觀眾對60元、70元、80元的付費意願為何？並計算價格彈性，其計算公式如下：
 |
| by MuseSuvey |
若價格彈性小於1，代表觀眾對價格的調整不敏感，此時調整價格可使總收入增加。如價格彈性大於1，則調整價格時，總收入將減少，反而不適合調整價格。
 |
| MuseSurvey 最專業的博物館問卷調查系統 |
