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| 北海道大學綜合博物館 by MuseSurvey |
儘管因為地緣的限制或是預防疾病散播的強制隔離，限制了博物館接觸觀眾的機會；但適當運用科技和社群媒體的力量仍可以展現博物館接觸群眾的創造力和嚐試各種可能性的機會。
ICOM 為博物館專業人員提供指南，藉由遠端接觸及吸引群眾，並對博物館有更多營運的啟發。
開放展示近用
藝術品的數位化為文化資產的推廣帶來巨大的影響力。越來越多的博物館進行線上的展示，並積極的開放近用資源 (Open Access)，以強化博物館和觀眾之間的關係，鼓勵公眾共同參與，重新定位展示的價值和意義。
史密桑學會Smithsonian將旗下19 座博物館、9 個研究中心及資料庫、圖書館和美國國家動物園等，超過280萬張高解析度圖檔向公眾開放，並將繼續擴充資料庫。巴黎城市博物館Paris city museums已將多達30萬件藝術數位作品作為開放近用資源(Open Access) 。而Google打造多年的Google Arts and culture虛擬博物館平台，有超過五百個以上的博物館線上資源，集結各館的文物，提供觀眾多元的數位瀏覽環境。
組織虛擬導覽
藉由社群軟體，例如Facebook Live，許多博物館定期提供其收藏和展覽的現場巡迴導覽，並由策展人或博物館館長親自主持。這是一個與觀眾即時互動的工具，可以增加參與度並吸引更廣泛的公眾。
例如，2019年的ICOM京都大會上，除來自114個國家/地區的與會者外，其他16個國家的人們透過Facebook Live和live Tweet關注了＃ICOMKyoto2019會議。
應用廣播節目
廣播節目是另一種逐漸受到重視的應用工具。它的相對成本低、多樣性高，且讓觀眾在行動中都可以收聽，是博物館很好的應用工具。博物館可以使用它做為與觀眾對話的機制，並讓觀眾來探索館藏。
參考資料
