 |
| 浙江自然博物院安吉館 by MuseSurvey |
雖然博物館體認到數位科技對經營所帶來的重要性，但多數的館所可能無法清楚的了解新的科技應用是否能強化觀眾的體驗。
在這個研究議題上，館物館有專業知識的需求與渴望，但不是每個館所都有能力進行嚴謹的研究規劃。因為觀眾測試是相當繁重的工作，且設計良好的研究框架與獲取數據的工具也不容易建置。
但這些調查結果將有助於經營者不只專注於互動的技術，而更在意於教育的成果；不僅衡量觀眾花在數位教育設備上的時間，還要衡量互動展示如何影響他們的藝術體驗。而研究報告亦可幫助博物館以數據制定決策，創造更多的機會以吸引數位原生代。
克利夫藝術博物館(Cleveland Museum of Art, CMA) 於2012年在其Gallery One教育中心推出40英尺互動數位牆及app，使觀眾能創作及分享於社群媒體。2016年CMA改造了畫廊以Artlens為命，為成人和有兒童的家庭提供新的數位展覽。
CMA於2017年11月和2018年1月調查了438名訪客，其中36％參觀了Artlens畫廊。這些觀眾中的76％認為訪問Artlens可以強化他們的整體體驗，74％的人認為鼓勵他們更仔細地觀賞藝術並注意到新事物，而73％的觀眾則對博物館的永久收藏感興趣。
這項調查證明文化機構在科技應用的投資是值得的，調查結果也引起國家藝術基金會做為撥款單位的支持及吸引其它博物館的關注。調查技術可與其它館舍共享並反覆驗證結果。
參考資料
CMA survey: Digital technology isn’t just fun – it sharpens understanding of art
 |
| MuseSurvey 最專業的博物館問卷調查系統 MuseSurvey 粉絲專頁：按贊加入．好文共享 |
